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Dans de nombreuses entreprises, des conflits sont à l'origine de situations de blocage. 
Ces conflits, dont les causes, les formes et les manifestations sont diverses ont parfois des conséquences graves pour l'entreprise et les personnes. 
Ils ne sont jamais neutres pour l'organisation et la rentabilité.
Des situations de conflit sont naturelles car des logiques et des impératifs contradictoires induisent des oppositions.
Ces antagonismes peuvent se transformer en conflits de personnes, nuire à l'ambiance de travail et, parfois, mettent en cause l'avenir de l'entreprise. Les effets de ces mécanismes sont compliqués par les peurs engendrées par la crise et le chômage.
Entre "laisser-faire" et "interventionnisme", le choix de la conduite à tenir est souvent malaisé pour l'entourage et pour l'encadrement. 
Un consultant, extérieur aux enjeux, est mieux placé pour dénouer "en finesse" ce type de situation. 
Il pourra être admis comme médiateur à tous les niveaux de l'organisation. La résorption d'un conflit est avant tout une question de méthode et de doigté fondés sur l'expérience.

Plus d'informations sur la gestion de conflits

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